Transparence

Où on est bon.
Où on peut mieux faire.

Un hébergeur qui admet ses limites est plus crédible qu'un qui promet tout. Voici, sans filtre, ce qu'on fait bien et ce qu'on améliore encore.

Où on est bon

  • Facturation à la minute, ressources dédiées : Vous êtes débité à la minute sur des ressources qui vous sont dédiées — jamais mutualisées avec un autre compte.
  • Réactivité incident : Un incident de configuration a été détecté et corrigé en 17 minutes. Pas de communication a posteriori édulcorée : c'est notre standard.
  • Infra verte, avec de vrais chiffres : 100 % d'énergie renouvelable certifiée, River Cooling 30× moins énergivore, 5 % du CA reversé à la reforestation, et un accompagnement RSE via notre cabinet Relicqa. Pas de compensation carbone après coup.
  • Support qui répond sous 24h : Confirmé par nos avis Google. Support humain direct — pas de chatbot qui vous fait tourner en rond.
  • SLA contractuel chiffré, avec pénalités : Disponibilité, RPO et délais de support engagés par écrit, avec une grille de dédommagement en cas de manquement. Voir le détail du SLA.
  • API publique et MCP : Toute la plateforme est pilotable par API. Un serveur MCP est aussi disponible pour piloter votre infra depuis un agent IA.
  • Crédit gratuit pour tester : 2,50 €/mois de crédit offert pour essayer la plateforme, sans engagement et sans carte bancaire à dégainer.
  • Une coopérative, pas un fonds : Activité en coopérative d'activité et d'emploi (ESS) — un modèle qui nous engage différemment qu'une levée de fonds classique.
  • Tout au même endroit : VPS, emails, sites, environnements et serveurs de développement, bases de données, serveurs de jeux, domaines — une seule offre, un seul espace client.
  • Des tiers de backup accessibles à tous : Jusqu'à un snapshot toutes les 5 minutes, disponible pour tous les utilisateurs — même ceux qui ne paient pas d'abonnement mensuel, puisqu'on n'en a pas.
  • Gestion multi-utilisateurs : Des sous-comptes à droits limités pour travailler en équipe, sans jamais partager l'accès admin de votre compte principal.

Où on peut mieux faire

  • Documentation encore clairsemée : On le sait, et on y travaille. En attendant, notre support répond directement aux questions techniques.
  • Scale to zero en cours de perfectionnement : La mise en veille automatique des services inactifs fonctionne, mais on continue de l'affiner.
  • Une petite équipe : Le temps de réponse peut varier légèrement hors heures ouvrées, mais nous travaillons avec des personnes capables de prendre le relais dans des délais courts.
  • Moins d'ancienneté qu'un acteur installé depuis 20 ans : C'est un fait, normal vu notre stade — on préfère le dire plutôt que de laisser deviner.
  • Certifications formelles à l'étude : ISO 27001, HDS (données de santé), SecNumCloud : on étudie activement la faisabilité, mais rien n'est obtenu à ce jour.
  • Pas encore d'astreinte téléphonique formelle : Aucun numéro dédié avec astreinte contractuelle pour le moment. Le support se fait par email/ticket, avec un engagement de réponse sous 24h.

Ce qu'on prépare

On travaille activement sur un failover inter-datacenter pour proposer de la haute disponibilité sur l'ensemble de nos services, pas uniquement sur les composants critiques de notre propre infrastructure.

Voir nos engagements SLA